品牌“出海”熱下,跨境電商步入“全球5日達”時代。
近日,速賣通聯合菜鳥正式宣布上線“全球5日達”國際快遞快線產品,首批落地英國、西班牙、荷蘭、比利時和韓國等5國。上述5國消費者在速賣通Choice頻道下單帶有“5-day delivery”(五日達)標識的商品,即可在5個工作日收到來自中國的包裹。
今年6月底,菜鳥聯合速賣通宣布年內推出“全球5日達”快線產品,不到3個月時間在5個重點國家落地,且更多重點市場可以實現平均5~10日達。
事實上,過去半年,菜鳥和速賣通已在韓國率先試點了5日達產品。今年5月,速賣通韓國訂單量同比提升100%以上。此次歐洲的英國、西班牙、比利時和荷蘭等重點市場也納入全球5日達“包郵區”,享受中國跨境物流的超高時效,無疑對推動跨電行業拓展海外市場是一大利好。
“‘全球5日達’是行業首個規模化落地的跨境電商快線產品。”據速賣通物流供應鏈總經理軼云介紹,5日達首批選擇落地的海外市場跨境電商發展潛力巨大。經過幾個月的試跑,內部測試顯示,5日達快線產品對全托管商家單量和消費者復購帶來較大助力,形成物流帶動單量增長的正向循環。跨境物流大提效之外,物流保障也需跟上。據悉,菜鳥與速賣通還聯合推出“5日達、晚到必賠”、多語種客服、免費退貨等保障措施,提升海外消費者的綜合物流體驗。
家具家居產品賣家高燕正是這一產品的受益者。作為首批體驗5日達的商家,高燕的店鋪不僅收獲了更多五星好評,還出現大量消費者因為便捷的購物和物流體驗在店鋪多次下單的情況。到貨時效保障已成為她的核心商品競爭力。
過往在跨境物流鏈路中,提高時效、降低成本只能減少包裹交接次數。菜鳥集團副總裁、國際快遞事業部總經理丁宏偉表示,菜鳥國際快遞圍繞鏈路持續突破,通過減少不必要的交接、強化各鏈路咬合,同時強化數字化運營能力,為每個物流環節降本提效。
具體來看,菜鳥在國內通過攬收網絡建設,實現倉儲、分撥、干線倉功能“三合一”,為商家平均節約1~2天;在海外清關側,“快進快出”的關倉一體模式幫助飛機落地后直接清關加分撥一體,省去分撥中心的環節;在末端配送段,歐美等重點市場搭建的高效清關、分撥和末端配送網絡,使包裹在當地被攬收后,絕大部分區域第二天即可完成配送。
“5日達是我們基于對跨境商家和消費者的洞察,創新打造的電商快線產品,以給客戶創造差異化的價值和體驗。”丁宏偉介紹說,菜鳥與速賣通長期以來通力協作,共同推出好用不貴的電商物流解決方案。未來,菜鳥還將聯合速賣通把全球5日達拓展至更多國家和地區。目前,菜鳥國際快遞物流網絡覆蓋全球200多個國家和地區,助力更多跨境商家貨通全球。