杭州第19屆亞洲運(yùn)動(dòng)會(huì)正火熱進(jìn)行中，相關(guān)亞運(yùn)會(huì)物資安全、準(zhǔn)時(shí)抵達(dá)是確保賽事順利開展的前提。圓通速遞是第19屆亞運(yùn)會(huì)官方物流服務(wù)贊助商，這是圓通首次參與國際賽事，也是中國快遞企業(yè)首次服務(wù)亞運(yùn)會(huì)。圓通為亞運(yùn)會(huì)各項(xiàng)賽事提供全方位的物流支持，包括提供國內(nèi)外快遞、物資清關(guān)、倉儲(chǔ)管理、物資運(yùn)輸配送、場館物流、物資回收管理等服務(wù)。

“區(qū)別于普通物流業(yè)態(tài)，亞運(yùn)物流具有物資體量大、品類繁雜、場景復(fù)雜等特點(diǎn)，對圓通來說，本次服務(wù)亞運(yùn)是對自身國際物流體系的一次‘大考’。”圓通亞運(yùn)會(huì)物流服務(wù)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人辛兆飛在接受《中國貿(mào)易報(bào)》記者采訪時(shí)表示，為服務(wù)好本屆亞運(yùn)會(huì)，圓通早早地就開始錘煉實(shí)戰(zhàn)本領(lǐng)，不斷增強(qiáng)服務(wù)能力，以提升國際化的服務(wù)水平。

亞運(yùn)會(huì)的物流服務(wù)需要完成哪些工作？辛兆飛說，首先應(yīng)做好大規(guī)模需求管理，需要能夠合理安排資源，及時(shí)、準(zhǔn)確地處理大量的訂單，以滿足不同代表團(tuán)、媒體和觀眾的物流需求；同時(shí)，在運(yùn)輸過程中需要確保貨物的安全和完好。在處理和儲(chǔ)存物品時(shí)，需要遵循嚴(yán)格的操作流程，確保貨物不會(huì)受到損壞或遺失。此外，還需要應(yīng)對可能的突發(fā)情況，如惡劣天氣、交通擁堵等。

例如，馬術(shù)比賽是本屆亞運(yùn)會(huì)中唯一一項(xiàng)人與動(dòng)物同場競技的比賽項(xiàng)目。為保障參賽的馬能夠在亞運(yùn)會(huì)賽場上健康奔跑，保持良好的競技狀態(tài)，相關(guān)設(shè)備物資的安全快速運(yùn)輸至關(guān)重要。9月21日凌晨2點(diǎn)左右，首批亞運(yùn)會(huì)馬術(shù)比賽參賽馬及相關(guān)物資從境外抵達(dá)位于杭州蕭山國際機(jī)場的杭州亞運(yùn)會(huì)馬術(shù)項(xiàng)目國際馬匹轉(zhuǎn)運(yùn)場。其中，總計(jì)達(dá)32噸的馬匹裝備、飼料、獸藥等亞運(yùn)會(huì)馬術(shù)賽事相關(guān)物資，由圓通負(fù)責(zé)承運(yùn)，從杭州蕭山國際機(jī)場運(yùn)送至此次杭州亞運(yùn)會(huì)的馬術(shù)比賽場地——浙江桐廬馬術(shù)中心。在接到運(yùn)輸任務(wù)后，圓通第一時(shí)間做好安排，提前調(diào)配大型貨車運(yùn)力十余輛次。通過圓通亞運(yùn)物流團(tuán)隊(duì)的密切配合，以及精確的運(yùn)輸路線和時(shí)間安排，將物資安全、及時(shí)運(yùn)抵桐廬馬術(shù)中心。

圓通主要從三個(gè)方面著手，確保亞運(yùn)會(huì)物流系統(tǒng)正常高效運(yùn)轉(zhuǎn)，展示中國企業(yè)全鏈路物流服務(wù)能力：

一是搭建物流“心臟”。杭州亞運(yùn)會(huì)物流中心“國際一號(hào)倉”由圓通速遞獨(dú)家承建、運(yùn)營，于2023年6月21日正式啟用，是本屆杭州亞運(yùn)會(huì)最早交付、最晚結(jié)束服務(wù)的非競賽場館之一，是整個(gè)亞運(yùn)物流的“心臟”。“國際一號(hào)倉”位于杭州市蕭山區(qū)臨空經(jīng)濟(jì)示范區(qū)核心區(qū)域，距離蕭山國際機(jī)場僅3公里，距離亞運(yùn)村、奧體中心等主要場館均處于1小時(shí)交通圈內(nèi)。該物流中心不僅是體育器材、技術(shù)設(shè)備、后勤補(bǔ)給等辦賽物資的集中存儲(chǔ)場所，還承擔(dān)著各類物資的分撥、配送、回收、通關(guān)協(xié)調(diào)及總體配送計(jì)劃編制等服務(wù)保障任務(wù)。

自6月21日啟用以來，物流中心內(nèi)已累計(jì)收儲(chǔ)亞運(yùn)物資13萬余件。賽事期間，將由700余人組成的專業(yè)團(tuán)隊(duì)分區(qū)管理開閉幕式、計(jì)時(shí)記分、服裝、后勤等各類物資。這里將吞吐超10萬噸各類物資，高峰期日均處理量可超過1000噸。

二是成立高效率通關(guān)專組。7月以來，近30人的圓通關(guān)務(wù)團(tuán)隊(duì)共為中國香港、泰國、韓國、阿曼等代表團(tuán)的41批次、680余項(xiàng)亞運(yùn)進(jìn)境物資辦理通關(guān)手續(xù)，并為各代表團(tuán)提供多方位的關(guān)務(wù)咨詢及通關(guān)保障服務(wù)，如海關(guān)通關(guān)政策的解讀、物資清單的審核、物資證明函的申請、報(bào)關(guān)及協(xié)調(diào)通清關(guān)等工作。

三是自主研發(fā)杭州亞運(yùn)會(huì)物流信息系統(tǒng)。針對賽事期間亞運(yùn)物流中心物資調(diào)配高峰，智能技術(shù)支持是關(guān)鍵。圓通自主開發(fā)了全鏈路賽事物流管理系統(tǒng)“亞運(yùn)物流信息系統(tǒng)”，該系統(tǒng)由訂單管理系統(tǒng)（OMS）、倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)（WMS）、運(yùn)輸管理系統(tǒng)（TMS）和場館主配送計(jì)劃系統(tǒng)（MDS）4個(gè)模塊組成，可以實(shí)現(xiàn)在線下單、在線審單、在線信息溝通、倉庫管理自動(dòng)化和運(yùn)輸操作系統(tǒng)化等功能，各模塊有序分工，確保實(shí)現(xiàn)物資調(diào)配全流程可視、可控、可追溯。

辛兆飛說，亞運(yùn)物流管理系統(tǒng)相當(dāng)于亞運(yùn)物流的“大腦”，利用大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等關(guān)鍵技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了物流信息的精確采集、實(shí)時(shí)監(jiān)控和智能分析。

近年來，圓通積極拓展海外業(yè)務(wù)。目前，圓通國際在18個(gè)國家和地區(qū)設(shè)立50多個(gè)分公司及辦事處，擁有全球加盟及代理商500多家，業(yè)務(wù)覆蓋6大洲、150多個(gè)國家和地區(qū)，構(gòu)建起一張覆蓋全球的快遞物流供應(yīng)鏈服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。而此次服務(wù)亞運(yùn)，無疑將助其國際業(yè)務(wù)發(fā)展一臂之力。

“大型賽事向來是檢驗(yàn)提升快遞物流水平的重要‘考場’，也是促進(jìn)物流企業(yè)增強(qiáng)國際競爭力的絕佳平臺(tái)。圓通與亞運(yùn)的牽手，是中國快遞企業(yè)首次承擔(dān)綜合性大型國際賽事物流服務(wù)，具有里程碑式的意義，標(biāo)志著中國快遞企業(yè)已經(jīng)具備國際化服務(wù)能力和綜合物流服務(wù)能力。”辛兆飛說，亞運(yùn)會(huì)將助力圓通在國際業(yè)務(wù)上建立起更完善的服務(wù)體系。