近期，ChatGPT刷爆了科技圈，而它屬于一個領域——AIGC。AIGC全稱為AI-Generated Content，即利用人工智能技術來自動生產內容。藉此，筆者與會展業界人士探討AIGC會對會展業產生哪些影響？會展人將如何應對？

AIGC可以通過大量的訓練數據和生成算法模型，自動生成文本、圖片、音樂、視頻、3D交互內容等各種形式的內容。當前流行產品有ChatGPT、Stable DIffusion、ElevenLabs等。ChatGPT已是眾所周知的一款人工智能語言模型。Stable Diffusion 是一款文本到圖像的人工智能產品模型，它將使普通人在幾秒鐘創作出令人驚嘆的藝術作品。ElevenLabs被認為是最接近真人的一款AI語音生成工具產品。將這些應用結合起來使用，可產生“無中生有”“以假亂真”的音視頻作品。

那么，AIGC會不會對會展業造成影響呢？筆者的答案是不會。可以說，會展業是一個很難被人工智能沖擊的行業。但AIGC會對會展從業群體帶來一定影響。眾所周知，機器替代人是一個未來的趨勢。在筆者看來，AIGC將成為會展人最好的工作伙伴和助手。

雖然AIGC已經可以“無中生有”或“弄虛作假”。但有假必有真，只要有假的東西存在，真實的東西就會變得越來越有價值。會展活動現場的親身體驗，面對面的真實社交是建立商業信任的基石，會展營銷是企業拓展市場樹立品牌影響力的剛需，三年新冠疫情也證明了這一點，即線上交流是無法達到真人社交場景而產生的效果。AIGC應該為會展業釋放出更好、更快、更便宜的創造力，把創作內容工作的邊際成本降為零，從而創造出較高的勞動生產率和商業價值。

會展人的工作是復雜的，綜合性很強，不僅要產生營銷內容及策劃方案，還要有具體運營執行的行動力。人工智能產生的內容只是會展工作的一小部分，不能完全替代人工。

另外，AI產生的內容只是基于已經存在的知識和經驗，產生內容本質上是元素的檢索及模仿人類思維的一種重構，只能替代低水平的重復內容工作。而會展工作需要新穎的創意和持續的創新，高水平的思維還是需要人來完成。

還有一個關鍵點，就是ChatGPT交互起來雖然已經有了一些人性，但還是缺乏真正的“人情”。情感是人類社交的重要元素，并且復雜且多樣。即使人工智能想要模仿，也很容易被拆穿。

綜上所述，對于大多數會展人來說，ChatGPT是不會影響到我們的“飯碗”的，原因在于合格的會展人有著良好的策劃能力和社交溝通能力，具備較高情商。接下來，我們也應該學會與AI協同合作的能力，提高我們的效率。具體要怎么做呢？

首先，要提升學習能力。要知道為什么學習以及學習什么。未來，學習知識將越來越不重要，因為AI助手是可以讓我們快速便捷獲得所需知識，所以要通過學習提升我們的領導力、協同力、想象力、行動力和創新力。

其次，要提升提問能力。要學會向人工智能提問，通過向ChatGPT提出合適問題，獲得以往各領域專家取得的成果和經驗。

再次，不要將ChatGPT的觀點當做依據。由于AI搜索及重構得出的結論也很有可以是錯誤的，因此，我們更要具備成長型思維和批判性思維，只將ChatGPT的結果當做參考，要有獨立思考的能力。

最后，行動力將變得越來越重要。一方面，隨著優秀AIGC應用不斷涌現，普通人也可以很便捷、很容易地使用AI。我們應該積極擁抱它們，將AI應用變成會展人的工作助手，高效解決問題。另一方面，AI助手讓我們很容易地獲得新知識、新思路、新方案，也容易讓人迷惑，因此，最重要的是，要去實踐、去驗證，提高行動力，既要知道又要做到。

AIGC應用的發展與之前移動互聯網應用的發展是很相似的，這將是真正的新一代平臺級的機會。互聯網領域一直不缺少“噱頭”，卻多年沒有出現像ChatGPT這么令人興奮而充滿想象的應用。會展人要抓住AIGC給我們帶來的巨大機會，推動會展數字化融合發展。